Oui, tous nos produits sont 100 % originaux, achetés directement au Japon et soigneusement vérifiés à leur arrivée. Si vous avez le moindre doute sur un article ou si vous constatez quelque chose d'inhabituel, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous assurons que nous ne laissons jamais un problème sans solution.

Nous acceptons les retours gratuits dans les 14 jours suivant la réception du produit, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Veuillez nous contacter avant d'effectuer un retour.

Si un produit arrive endommagé en raison du transport, veuillez nous contacter dans le délai de retour gratuit de 14 jours avec des photos des dommages. Nous évaluerons la situation et vous proposerons une solution sûre et appropriée pour garantir votre satisfaction.

Oui, nous offrons l'option Stock Japon pour les produits en rupture de stock ou très demandés. Le délai de livraison estimé pour les produits Stock Japon est de 5-6 semaines après l'achat, mais nous nous efforçons toujours de le faire le plus rapidement possible.

Oui, vous pouvez précommander des produits avant leur date de sortie officielle afin de vous assurer d'avoir votre unité. Vous recevrez votre produit dans un délai de 5 à 6 semaines à compter de la date de sortie officielle de l'article.

Oui, vous pouvez demander l'article directement à notre équipe. Nous offrons un service personnalisé où nous ne nous contentons pas de localiser l'article via Stock Japon, mais nous prenons également en compte vos préférences concernant l'état de la figurine et de sa boîte parmi les options disponibles.