Ja, alle unsere Produkte sind 100 % original, direkt aus Japan bezogen und bei Ankunft sorgfältig geprüft. Wenn Sie Fragen zu einem Artikel haben oder etwas Ungewöhnliches bemerken, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir versichern Ihnen, dass wir kein Problem ungelöst lassen.

Wir akzeptieren kostenlose Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, vorausgesetzt, es befindet sich im Originalzustand. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen.

Wenn ein Produkt aufgrund des Transports beschädigt ankommt, kontaktiere uns innerhalb der 14-tägigen kostenlosen Rückgabefrist mit Fotos des Schadens. Wir werden die Situation bewerten und dir eine sichere und angemessene Lösung anbieten, um deine Zufriedenheit zu gewährleisten.

Ja, wir bieten die Option Japan-Lager für ausverkaufte oder stark nachgefragte Produkte an. Die geschätzte Lieferzeit für Produkte aus dem Japan-Lager beträgt 5-6 Wochen nach dem Kauf, aber wir bemühen uns stets, so schnell wie möglich zu liefern.

Ja, du kannst eine Reservierung (Vorbestellung) von Produkten vor dem offiziellen Erscheinungsdatum vornehmen, um dir deine Einheit zu sichern. Du erhältst dein Produkt innerhalb von 5 bis 6 Wochen ab dem offiziellen Erscheinungsdatum des Artikels.

Ja, du kannst den Artikel direkt bei unserem Team anfragen. Wir bieten einen personaliserten Service an, bei dem wir den Artikel nicht nur über Stock Japan finden, sondern auch deine Präferenzen bezüglich des Zustands der Figur und ihrer Verpackung innerhalb der verfügbaren Optionen berücksichtigen.