Nutzungsbedingungen

1. IDENTIFIKATION DES ANBIETERS

Die Website www.otakuvillage.es (im Folgenden „Website“) wird betrieben von Alejandro Jesús Alcántara Navarro, mit Sitz in Calle Mitja Galta Nº 15 1A, Burriana (Castellón), NIF 53788564M und Telefon +34 604 838 670 (im Folgenden „Anbieter“ oder „Otaku Village“).
Durch die Nutzung der Website und das Tätigen von Bestellungen erklärt der Kunde (im Folgenden „Nutzer“), dass er diese Bedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert hat und rechtsfähig ist, Verträge abzuschließen.

2. VERÖFFENTLICHUNG UND GÜLTIGKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dauerhaft auf der Website veröffentlicht und können vom Anbieter jederzeit geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

Der elektronische Vertrag wird vom Anbieter archiviert und kann vom Nutzer auf Anfrage eingesehen werden.

3. GEGENSTAND DES VERTRAGS

Dieser Vertrag regelt den Kauf von Produkten, die vom Anbieter über die Website angeboten werden.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer die Bedingungen ausdrücklich durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes während des Kaufvorgangs akzeptiert. Die per E-Mail versandte Bestellbestätigung gilt als Nachweis des Vertragsabschlusses.

4. PRODUKTE

Die angebotenen Produkte umfassen Sammelkarten, Merchandising und Artikel im Zusammenhang mit der Otaku-Kultur. Sie sind keine Spielzeuge und nicht für Kinder unter 14 Jahren bestimmt. Käufer müssen volljährig sein oder die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten haben.

Produktzustand:

Der Zustand der Sammlerprodukte (Karten, Umschläge, Boxen, Figuren usw.) kann kleine Abweichungen bei Verpackungen, Ecken oder Versiegelungen aufgrund des Transports vom Ursprungsort aufweisen. Dies wird nicht als Mangel betrachtet, es sei denn, die Schäden beeinträchtigen den Inhalt.

Zustand der Produkte

1. Einige verkaufte Produkte sind gebraucht: Sie wurden zuvor verwendet, können Gebrauchsspuren aufweisen und werden in jeder Produktbeschreibung detailliert beschrieben (Fotos, Mängel, Abnutzung).
2. Andere Produkte sind im Zustand wie neu: Es handelt sich um neue Artikel, die jedoch vom Verkäufer geöffnet worden sein können (z. B. beim Empfang aus Japan), um die Verpackung zu optimieren und Versandkosten zu reduzieren. Diese Produkte werden als „wie neu“ beschrieben, wenn sie diesen Zustand haben, und können ohne das originale Versiegelung geliefert werden.
3. Schließlich sind einige Produkte neu und versiegelt: Sie werden mit dem originalen Fabrikversiegelung geliefert, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Richtlinien zum Inhalt:

Bilder von versiegelten Produkten sind nur Richtwerte und garantieren keinen konkreten Inhalt, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben.

Hinweis zu Marken:

Otaku Village ist weder mit den Marken, deren Produkte verkauft werden, verbunden, gesponsert noch autorisiert. Alle Marken, Logos und Bilder gehören ihren jeweiligen Inhabern. Einige Bilder können aus externen Quellen stammen und werden durch eigene Fotos des tatsächlichen Produkts ersetzt, wenn dies zutrifft.

5. PREISE UND KOSTEN

Die Preise enthalten die in Spanien geltende Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten werden je nach gewähltem Versanddienstleister (Inpost Punto Pack, Correos oder andere) berechnet und vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Preis- oder Lagerfehler: Im Falle eines offensichtlichen Fehlers (z. B. klar falscher Preis, technischer Fehler oder nicht vorhandener Lagerbestand) kann Otaku Village die Bestellung stornieren, den Nutzer informieren und den Betrag vollständig erstatten.

6. KAUFVERFAHREN

1. Wählen Sie die Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Versandinformationen ein.
3. Wählen Sie die Zahlungsmethode.
4. Lesen und akzeptieren Sie diese Bedingungen durch das obligatorische Kontrollkästchen.
5. Bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Der Nutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail, die den elektronischen Vertrag zwischen beiden Parteien darstellt.

Otaku Village haftet nicht für Verzögerungen oder Probleme, die durch vom Nutzer bereitgestellte falsche oder unvollständige Daten (Adresse, E-Mail, Telefon) verursacht werden.

Vorbestellungen / Reservierungen: Bestellungen im Vorverkaufsmodus werden je nach Verfügbarkeit und voraussichtlichem Erscheinungsdatum bestätigt. Der Anbieter kann die Anzahl der Einheiten pro Kunde begrenzen und verdächtige Bestellungen wegen Missbrauchs stornieren (zum Beispiel eine Bestellung desselben Käufers von 5 oder mehr Einheiten) und den Betrag vollständig erstatten.

7. ZAHLUNG UND RECHNUNGSSTELLUNG

Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben. Zahlungen können von der Zahlungsplattform Sicherheitsprüfungen unterzogen werden, um Betrug zu verhindern.

Rechnungsstellung:
Gemäß der geltenden Gesetzgebung (Art. 164.1.3º Gesetz 37/1992 und Art. 2, 3 und 9 des RD 1619/2012) besteht bei Verkäufen an Verbraucher keine Pflicht zur Ausstellung einer Rechnung, es sei denn, der Kunde fordert diese ausdrücklich an. Die Rechnung wird nur auf Wunsch des Nutzers ausgestellt. Alle Verkäufe werden gemäß den geltenden Vorschriften erfasst und gemeldet.

8. VERSAND

Die Sendungen erfolgen über Transportdienstleister wie Inpost Punto Pack oder Correos (oder andere vereinbarte). Die Lieferzeiten und die Sendungsverfolgungsnummer werden in der Bestellbestätigung angegeben. Diese Zeiten sind geschätzt und können aus Gründen, die Otaku Village nicht zu vertreten hat, variieren.

Wird ein Paket aufgrund falscher Adresse oder wiederholter Abwesenheit des Empfängers zurückgesendet, trägt der Nutzer die Kosten für einen erneuten Versand.

Wenn das Paket sichtbare äußere Schäden aufweist, muss der Nutzer dies dem Transporteur bei der Lieferung melden, um die Versandversicherung zu aktivieren.
Otaku Village haftet nicht für Verzögerungen, die dem Transporteur zuzuschreiben sind.

9. RÜCKSENDUNGEN UND WIDERRUFSRECHT

Der Nutzer hat 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Anbieter, sofern nicht anders angegeben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Versiegelte Produkte, die geöffnet wurden.
• Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte (einschließlich Vorbestellungen, wenn angegeben).
• Unvollständige Produkte, ohne Zubehör oder Originalteile.

Rücksendungen wegen Widerrufs schließen die ursprünglichen Versandkosten aus und müssen vom Nutzer getragen werden, es sei denn, der Fehler ist dem Anbieter anzulasten.

9. GARANTIE 

Alle von Otaku Village an Verbraucher in Spanien verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung für Konformität gemäß spanischer und europäischer Vorschriften abgedeckt. Insbesondere:

• Für neue Artikel garantiert Otaku Village, dass die Produkte für einen Zeitraum von drei Jahren ab Lieferung einwandfrei sind.
• Für gebrauchte Artikel gilt eine vereinbarte Garantiezeit von einem Jahr.

10. VORBESTELLUNGEN

Vorbestellte Produkte, die ausschließlich nach Kundenspezifikationen gefertigt oder vorbereitet werden, oder limitierte Editionen unterliegen nicht dem Widerrufsrecht gemäß Art. 103.1.b LGCU. 

11. HAFTUNG

Otaku Village übernimmt keine Verantwortung für:

• Unsachgemäße Verwendung der Produkte oder Manipulationen, die deren Wert verändern.
• Verzögerungen oder Verluste, die durch den Transporteur verursacht werden.
• Einkäufe von Minderjährigen ohne Erlaubnis.
• Verfügbarkeitsänderungen bei Produkten, die Herstellungs- oder Vertriebsquoten unterliegen.

Die Veröffentlichungstermine bei Vorbestellungen hängen vom Lieferanten ab und können ohne Haftung von Otaku Village geändert werden.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Im Konfliktfall sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig, gemäß der geltenden Rechtslage. Sollte eine Klausel für ungültig erklärt werden, bleibt der Rest des Textes weiterhin anwendbar.

13. TREUEPROGRAMM (AMBU OV)

Otaku Village verfügt über ein Treueprogramm ("Ota-Club"), das registrierten Nutzern exklusive Vorteile und Vergünstigungen bietet.

• Funktionsweise: Nutzer können Punkte durch verschiedene Aktionen sammeln, wie z. B. Einkäufe tätigen (5 Punkte pro 1 €), Produktbewertungen abgeben oder uns auf unserem Instagram-Profil folgen.

• Punkte einlösen: Die gesammelten Punkte können ausschließlich für direkte Rabatte bei zukünftigen Einkäufen in unserem Onlineshop eingelöst werden (Beispiele: Rabatte von 5 €, 10 €, 15 € oder 20 € je nach angesammeltem Punktestand).

• Verwaltung: Um auf das Programm zuzugreifen, den Punktestand einzusehen oder Prämien einzulösen, muss sich der Benutzer über das auf unserer Website verfügbare Treue-Icon/-Button in sein persönliches Konto einloggen. Die Teilnahme am Programm setzt die Akzeptanz dieser Bedingungen voraus.