Ja, alle unsere Produkte sind 100 % original. Wir arbeiten mit offiziellen europäischen Lieferanten zusammen und importieren direkt aus Japan, wobei wir jeden Artikel bei Ankunft sorgfältig überprüfen. Wenn du Fragen zu einem Produkt hast oder etwas Ungewöhnliches bemerkst, kontaktiere uns; wir versichern dir, dass wir kein Problem ungelöst lassen.

Nein, absolut nichts. Wir sind ein Geschäft mit Sitz in Spanien und operieren ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Alle unsere Sendungen, einschließlich der aus „Stock Japan“, werden ohne Überraschungskosten oder Zollformalitäten zu dir nach Hause geliefert. Der Preis, den du auf der Webseite siehst, ist der Endpreis, den du zahlst.

Ja, wir akzeptieren kostenlose Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die einzige Voraussetzung ist, dass sich das Produkt im gleichen Zustand befindet, in dem es empfangen wurde; Rücksendungen von Artikeln, die durch unsachgemäße Handhabung des Kunden beschädigt oder zerbrochen wurden, werden nicht akzeptiert. Bitte kontaktiere uns, bevor du eine Rücksendung vornimmst, damit wir dir die weiteren Schritte mitteilen können.

Wenn ein Produkt aufgrund des Transports beschädigt ankommt, kontaktiere uns innerhalb der 14-tägigen kostenlosen Rückgabefrist mit Fotos des Schadens. Wir werden die Situation bewerten und dir eine sichere und angemessene Lösung anbieten, um deine Zufriedenheit zu gewährleisten.

Ja, wir bieten die Option „Japan-Lager“ für ausverkaufte Artikel an und verwalten offizielle Vorbestellungen für kommende Veröffentlichungen. Die geschätzte Lieferzeit für Produkte aus dem Japan-Lager beträgt 5 bis 6 Wochen nach dem Kauf, da wir sie direkt für dich importieren; dennoch arbeiten wir stets daran, dass sie so schnell wie möglich bei dir ankommen. Bei Vorbestellungen erhältst du dein Exemplar, sobald die offizielle Veröffentlichung erfolgt.

Ja, du kannst jeden Artikel direkt bei unserem Team anfragen. Wir bieten einen personalisierten Suchservice an, bei dem wir das gesuchte Teil über „Stock Japan“ finden. Außerdem passen wir uns deinen Vorlieben und deinem Budget an, indem du zwischen den auf unserer Webseite beschriebenen Zuständen wählen kannst: Sehr guter Zustand, Wie neu oder Versiegelt. Wir kümmern uns darum, die Option zu finden, die am besten zu deiner Sammlung passt.