Sì, tutti i nostri prodotti sono 100% originali. Lavoriamo con fornitori ufficiali europei e realizziamo importazioni acquistate direttamente in Giappone, controllando attentamente ogni articolo al suo arrivo. Se hai qualche dubbio su un prodotto o noti qualcosa di insolito, contattaci; ti assicuriamo che non lasciamo mai un problema irrisolto.

No, assolutamente niente. Siamo un negozio situato in Spagna e operiamo esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. Tutte le nostre spedizioni, inclusi quelle di "Stock Giappone", arrivano a casa tua senza costi nascosti né pratiche doganali. Il prezzo che vedi sul sito è il prezzo finale che paghi.

Sì, accettiamo resi gratuiti entro 14 giorni dal ricevimento. L'unico requisito è che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto; non saranno accettati resi di articoli che siano stati rotti o danneggiati a causa di una manipolazione inadeguata da parte del cliente. Per favore, contattaci prima di effettuare qualsiasi operazione in modo che possiamo indicarti i passaggi da seguire.

Se un prodotto arriva danneggiato a causa del trasporto, contattaci entro il periodo di restituzione gratuita di 14 giorni con foto del danno. Valuteremo la situazione e ti offriremo una soluzione sicura e adeguata per garantire la tua soddisfazione.

Sì, offriamo l'opzione "Stock Giappone" per articoli esauriti e gestiamo prevendite ufficiali per le prossime uscite. Il tempo stimato di consegna per i prodotti Stock Giappone è di 5-6 settimane dopo l'acquisto, poiché li importiamo direttamente per te; tuttavia, lavoriamo sempre per farteli arrivare il prima possibile. Nel caso delle prevendite, riceverai la tua unità non appena avverrà il lancio ufficiale.

Sì, puoi richiedere qualsiasi articolo direttamente al nostro team. Offriamo un servizio personalizzato di ricerca in cui individuiamo il pezzo che cerchi tramite "Stock Giappone". Inoltre, ci adattiamo alle tue preferenze e al tuo budget permettendoti di scegliere tra gli stati dettagliati sul nostro sito: Ottime condizioni, Come nuovo o Sigillato. Ci occupiamo noi di trovare l'opzione che meglio si adatta alla tua collezione.