Términos del servicio

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

El sitio web www.otakuvillage.es (en adelante, el «Sitio») es operado por Alejandro Jesús Alcántara Navarro, con domicilio en Calle Mitja Galta Nº 15 1A, Burriana (Castellón), NIF 53788564M y teléfono +34 604 838 670 (en adelante, el «Prestador» o «Otaku Village»).
Al utilizar el Sitio y realizar pedidos, el cliente (en adelante, el «Usuario») declara que ha leído, comprendido y acepta estas Condiciones, así como la Política de Privacidad, y que cuenta con capacidad legal para contratar.

2. PUBLICACIÓN Y VIGENCIA

Estas Condiciones Generales están permanentemente publicadas en el Sitio web y podrán ser modificadas por el Prestador en cualquier momento. Serán aplicables las condiciones vigentes en el momento en que el Usuario realice su pedido.

El contrato electrónico queda archivado por el Prestador y puede ser consultado por el Usuario a solicitud.

3. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato regula la compraventa de productos ofrecidos por el Prestador a través del Sitio.

El contrato se perfecciona cuando el Usuario acepta expresamente las condiciones marcando la casilla correspondiente durante el proceso de compra. La confirmación de pedido enviada por correo electrónico constituye prueba de la celebración del contrato.

4. PRODUCTOS

Los productos ofrecidos incluyen cartas de coleccionismo, merchandising y artículos relacionados con la cultura otaku. No son juguetes y no están destinados a menores de 14 años. Los compradores deben ser mayores de edad o contar con autorización de padres o tutores.

Estado del producto:

El estado de los productos coleccionables (cartas, sobres, cajas, figuras, etc.) puede presentar pequeñas variaciones en embalajes, esquinas o sellado debido al transporte desde origen. Esto no se considerará defecto salvo que los daños afecten al contenido.

Estado de los productos

1. Algunos productos vendidos son de segunda mano: han sido usados previamente, pueden presentar señales de uso y se describirán de forma detallada en cada ficha (fotos, defectos, desgaste).
2. Otros productos están en estado como nuevo: son artículos nuevos, pero pueden haber sido abiertos por el vendedor (por ejemplo, al recibirlos desde Japón) para optimizar el embalaje y reducir el coste de envío. Estos productos se describirán como “como nuevos” cuando tengan este estado, y pueden venir sin el precintado original.
3. Finalmente, algunos productos son nuevos y precintados: vendrán con su precinto de fábrica original, salvo que la ficha indique lo contrario.

Contenido orientativo:

Las imágenes de productos precintados son orientativas y no garantizan contenido concreto salvo que se indique expresamente lo contrario.

Aviso sobre marcas:

Otaku Village no está afiliada, patrocinada ni autorizada por las marcas cuyos productos comercializa. Todas las marcas, logotipos e imágenes pertenecen a sus respectivos titulares. Algunas imágenes pueden proceder de fuentes externas y serán sustituidas por fotografías propias del producto real cuando corresponda.

5. PRECIOS Y GASTOS

Los precios incluyen el IVA vigente en España.

Los gastos de envío se calculan según el transportista seleccionado (Inpost Punto Pack, Correos u otros) y se muestran antes de finalizar la compra.

Errores de precio o stock: En caso de error manifiesto (por ejemplo, precio claramente erróneo, fallo técnico o stock inexistente), Otaku Village podrá anular el pedido, informando al Usuario y reembolsando el importe íntegro.

6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

1. Seleccione los productos y añádalos al carrito.
2. Complete sus datos personales y de envío.
3. Seleccione el método de pago.
4. Lea y acepte estas Condiciones mediante el check obligatorio.
5. Confirme su pedido.

El Usuario recibirá un correo de confirmación que constituye el contrato electrónico entre ambas partes.

Otaku Village no será responsable por retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el Usuario (dirección, e-mail, teléfono).

Pre-ventas / reservas: Los pedidos en modalidad de pre-venta se confirmarán según disponibilidad y fecha estimada de lanzamiento. El Prestador podrá limitar unidades por cliente y cancelar pedidos sospechosos de abuso (por ejemplo: un pedido por un mismo comprador de 5 o más unidades), reembolsando íntegramente el importe.

7. PAGO Y FACTURACIÓN

Los métodos de pago disponibles se indican en el Sitio. Los pagos pueden estar sujetos a verificaciones de seguridad por la plataforma de pago para prevenir fraude.

Facturación:
De acuerdo con la legislación vigente (art. 164.1.3º Ley 37/1992 y arts. 2, 3 y 9 del RD 1619/2012), en ventas a consumidores no existe obligación de emitir factura salvo que el cliente la solicite expresamente. La factura se emitirá únicamente cuando el Usuario lo solicite. Todas las ventas se registran y declaran conforme a la normativa vigente.

8. ENVÍOS

Los envíos se realizan mediante transportistas como Inpost Punto Pack o Correos (u otros convenidos). Los plazos de entrega y el número de seguimiento se indicarán en la confirmación del pedido. Dichos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Otaku Village.

Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, el Usuario asumirá los gastos de un nuevo envío.

Si el paquete presenta daños externos visibles, el Usuario deberá indicarlo al transportista en el momento de la entrega para activar el seguro del envío.
Otaku Village no se hace responsable de retrasos imputables al transportista.

9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. El producto debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original. Los gastos de devolución serán asumidos por el Prestador salvo que se indique lo contrario.

Excepciones al desistimiento:

• Productos precintados que hayan sido abiertos.
• Productos personalizados o fabricados bajo pedido (incluyendo preventas cuando se indique).
• Productos incompletos, sin accesorios o elementos originales.

Las devoluciones por desistimiento no incluyen los gastos originales de envío y deberán ser abonados por el usuario, salvo que el error sea imputable al Prestador.

9. GARANTÍA 

Todos los productos vendidos por Otaku Village a consumidores en España están cubiertos por la garantía legal de conformidad según la normativa española y europea. En particular:

• Para artículos nuevos, Otaku Village garantiza que los productos serán conformes durante un periodo de tres años desde la entrega.
• Para artículos de segunda mano, el periodo pactado de garantía será un año.

10. PREVENTAS

Los productos en preventa que sean confeccionados o preparados exclusivamente según especificaciones del cliente o ediciones limitadas no están sujetos al derecho de desistimiento, conforme al art. 103.1.b LGCU. 

11. RESPONSABILIDAD

Otaku Village no se hace responsable de:

• Uso indebido de los productos o manipulaciones que alteren su valor.
• Retrasos o pérdidas causadas por el transportista.
• Compras realizadas por menores sin autorización.
• Variaciones de disponibilidad en productos sujetos a cupos del fabricante o distribuidor.

Las fechas de lanzamiento en preventas dependen del proveedor y pueden modificarse sin que Otaku Village asuma responsabilidad.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente. Si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto del texto seguirá siendo aplicable.